อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชี tigerwin ของคุณ

เราเขียนหน้านี้เพื่ออธิบายข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของคุณเมื่อเปิดบัญชีและใช้งานบนแพลตฟอร์ม เนื้อหาที่นี่ใช้กับบัญชีทุกบัญชีที่เปิดผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขข้อกำหนดบัญชีและการชำระเงินช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย
tigerwin ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชี tigerwin ของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ หรือต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทของคำขอและตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือสิทธิ์การเข้าถึง

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ตในแอป

เปิดแอปหรือเว็บไซต์ tigerwin แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะช่วยเหลือคุณเรื่องคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอของคุณพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

ส่วนการตั้งค่าบัญชี

เข้าไปที่เมนูบัญชีในแอป แตะการตั้งค่า จากนั้นเลือกข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีโดยตรง

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการแจ้งเตือนได้ในส่วนบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง
การยืนยันตัวตนสองชั้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังทำรายการจริง ๆ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและไม่มีประเด็นคงค้าง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบภายในระยะเวลาที่กำหนด
การควบคุมข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือในส่วนการตั้งค่าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูล

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และวิธีการจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทในแอปหรืออีเมล

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อรักษาความปลอดภัยและประมวลผลคำขอของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ คุณสามารถขอดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรือทางอีเมลเพื่อขอให้เราส่งไฟล์ข้อมูลให้

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดติดต่อและข้อมูลกระเป๋าเงินได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หลัก คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรม รักษาความปลอดภัยบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกส่งคำขอปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมหรือประเด็นคงค้างแล้วดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้ cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเมื่อคุณกลับมาใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบการทำงานหลักของบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต